Política de privacidad

Última actualización: 16 de noviembre de 2025

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales cuando utilizas la web Canary Gift, disponible en:

https://canarygift.com

Este documento se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sobre protección de datos personales.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: [Nombre y apellidos del titular de Canary Gift]

Nombre comercial: Canary Gift

Domicilio: [Dirección completa en Gran Canaria, Islas Canarias, España]

Email de contacto: info.canarygift@gmail.com

Actualmente no contamos con Delegado de Protección de Datos, porque la normativa no nos obliga por el tipo y volumen de datos que tratamos.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando navegas por la web o compras en la tienda, podemos tratar estas categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
DNI/NIF (solo si es necesario para facturación o trámites con la mensajería)
Email
Teléfono de contacto

b) Datos de la transacción

Productos comprados
Importe de la compra
Método de pago
Número de pedido y estado (pagado, enviado, devuelto, etc.)

c) Datos de navegación y uso de la web

IP, tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas, tiempo en la web, clics
Cookies y tecnologías similares (a través de la plataforma Shopify)

d) Datos derivados de comunicaciones

Mensajes enviados por el formulario de contacto
Respuestas a emails
Suscripción a la newsletter (si te apuntas)

En ningún caso tratamos categorías especiales de datos (salud, religión, etc.).

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

Tratamos tus datos para fines concretos y siempre con una base jurídica reconocida por el RGPD.

a) Gestión de tus compras y pedidos

Tramitar tu pedido, prepararlo y enviarlo a la dirección indicada.
Informarte del estado del envío o de cualquier incidencia.

Base legal: ejecución de un contrato de compraventa.

b) Atención al cliente y consultas

Responder a las dudas que nos mandes por email o formulario.

Base legal: interés legítimo y relaciones precontractuales.

c) Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, novedades)

Solo si tú aceptas recibirlas o te suscribes voluntariamente.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email o escribiéndonos.

Base legal: tu consentimiento.

d) Cumplimiento de obligaciones legales

Facturación y obligaciones fiscales.
Atención de posibles reclamaciones de consumo o requerimientos de autoridades.

Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.

e) Seguridad, prevención del fraude y mejora de la web

Control básico para prevenir usos abusivos o fraudulentos de la web.
Estadísticas y analíticas para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la tienda.

👉 Base legal: interés legítimo.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Datos de compras y facturación: durante los plazos legales de conservación (habitualmente 5–6 años a efectos fiscales y contables).
Datos de contacto y consultas: mientras estemos gestionando tu petición y, como máximo, 1 año tras la última comunicación, salvo que exista alguna responsabilidad o reclamación pendiente.
Datos para marketing (newsletter): hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en tu navegador y en la configuración de cookies de la plataforma.

Pasados esos plazos, los datos se borran o se anonimizan de forma segura.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

Shopify: plataforma que aloja la tienda online y gestiona parte de la infraestructura técnica (carrito, pagos, panel de pedidos, etc.).

Web: https://www.shopify.com
Empresas de transporte y logística (por ejemplo, Correos y otros operadores que podamos usar en el futuro) para entregarte el pedido.

Web de Correos: https://www.correos.es
Pasarelas de pago (tarjetas, PayPal, etc.) para procesar los pagos de forma segura.
Proveedor de email marketing, si usamos newsletter (por ejemplo, plataformas de mailing especializadas).
Servicios de analítica web y cookies, para estadísticas y mejora del servicio.
Asesoría/gestoría contable y fiscal, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando la ley lo exige (Agencia Tributaria, autoridades de consumo, Agencia Española de Protección de Datos, jueces y tribunales).

No vendemos tus datos a terceros ni los cedemos para fines comerciales ajenos a Canary Gift.

6. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify y otros servicios en la nube, algunos datos pueden tratarse o almacenarse fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos).

En esos casos se aplican mecanismos de protección reconocidos por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo) para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

Puedes consultar las políticas de privacidad de estos proveedores en sus propias webs, por ejemplo:

Shopify – Privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros a través de Shopify para:

Permitir el funcionamiento básico de la tienda (carrito, idioma, etc.).
Recordar tus preferencias de navegación.
Obtener estadísticas de uso y rendimiento de la web.

Cuando entras en la web, verás un banner de cookies donde puedes aceptar o configurar tus preferencias para las cookies no necesarias.

Además, puedes desactivarlas o borrarlas desde tu navegador.

En el futuro podremos añadir una Política de Cookies más detallada disponible en:

https://canarygift.com/policies/cookie-policy

(cuando la tengas creada).

8. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

Como usuario, puedes ejercer:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
Derecho de oposición
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

📩 info.canarygift@gmail.com

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: https://www.aepd.es

9. Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de personas menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos revisarlo y, en su caso, eliminarlos.

10. Redes sociales y otros canales

Canary Gift también puede estar presente en redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook u otras).

Las interacciones que realices con nuestros perfiles se rigen tanto por esta Política de Privacidad como por las políticas de privacidad de cada red social (por ejemplo, https://www.instagram.com, https://www.facebook.com, etc.).

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteraciones o destrucciones.

Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero trabajamos para que el nivel de seguridad sea adecuado al riesgo y al tamaño real de nuestro negocio.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad si cambia la normativa, la tecnología o la forma en que prestamos nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la que aparezca en:

https://canarygift.com/policies/privacy-policy

Indicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento.

Si los cambios son importantes, podremos informarte por email o mediante un aviso destacado en la web.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a: